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更新日期：2026-09-21

一、服务说明

千语是一个心理倾诉与咨询服务平台，由济南沁心千语信息咨询服务有限公司运营。平台通过真人回答者为有情感困惑、人际困扰、决策难题等需求的用户提供文字回信服务。

本平台不提供医疗诊断、心理治疗或危机干预服务。如您正经历严重心理危机，请立即拨打 24 小时心理援助热线：400-161-9995 或前往专业医疗机构。

二、账号与使用

您通过设置笔名和密码即可使用本平台服务。您应确保账号信息真实有效，不得将账号转让、出借或与他人共享。

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三、付费与退款

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虚拟商品一经售出，除法律法规另有规定外，不予退款。如有特殊情况，请通过平台内「意见反馈」联系我们协商处理。

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回信仅供参考，不构成专业医疗或法律建议。您应根据自身情况独立判断，审慎决策。

五、免责声明

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六、协议变更

平台有权根据业务发展需要修改本协议，修改后的协议将在平台内公示。继续使用服务即视为同意修改后的协议。

千语隐私政策

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更新日期：2026-09-21

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